谭聊隐私政策

更新日期：2023年4月3日

生效日期：2023年4月3日

欢迎您使用由杭州钛特云科技有限公司（以下简称“我们”或“钛特云”）研发和运营的即时通讯软件谭聊平台，我们非常重视您的隐私和个人信息，并始终致力于保护您的隐私。为了您更好地使用谭聊平台的服务，我们依据法律法规和技术规范更新了一些内容。主要包括：一、1.百度SDK获取了Android ID；2.极光推送获取了Android ID、MAC地址、应用列表；3.QQ获取了应用列表（第二部分1.1.10）；二、增加了自启动和关联启动说明（第二部分3.5）。希望向您说明我们在您使用谭聊平台时收集何种信息以及如何收集、使用和保护这些信息，请您仔细阅读更新后的"谭聊隐私政策”(特别是加粗或下划线标注的内容）。

本政策适用于由钛特云研发和运营的“谭聊”系列产品和服务，包括官网www.tiocloud.com、谭聊客户端（包括但不限于Android、iOS及更新版本）、谭聊web版、谭聊H5版、其他相关产品和服务（以下简称“本平台”）。

在使用谭聊平台服务前，请您务必仔细阅读我们的隐私政策。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则请您立即停止使用本平台及相关服务。一旦您勾选或点击“同意《隐私政策》”按钮或以第三方平台账号登录或实际使用谭聊平台服务，即视为您已充分理解并接受本隐私政策。

第一部分 定义

用户：下称“您”或“用户”，是指注册、登录、使用、浏览、获取本政策项下服务的个人或组织。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

第二部分 隐私政策

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：

1. 我们收集的信息

2. 信息的存储

3. 信息安全

4. 我们如何使用信息

5. 对外提供

6. 您的权利

7. 变更

8. 未成年人保护

9. 联系我们

1. 我们收集的信息

在您使用谭聊平台服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全：

1.1 当您注册谭聊帐号时，我们会收集您的昵称、头像、手机号码。收集这些信息是为了帮助您完成谭聊帐号的注册，保护您的帐号安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律、法规关于网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。您还可以根据自身需求选择填写性别、个性签名等信息。

1.2 当您使用谭聊服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，应用自启动我们会收集您的AndroidID、IMSI、设备序列号、设备型号、操作系统、登录IP地址、Mac 地址、谭聊软件版本号、接入网络的方式类型和状态操作日志，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

1.3 当您注册帐号或者绑定手机号码时，为了方便您自动输入验证码，我们会在获得您的明示同意后，访问您的短信权限。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息不影响您正常使用谭聊的其他功能。

1.4 当您使用谭聊发多媒体消息（包括图片、视频）、拍摄或编辑图片或视频时，为了向您提供该服务，我们会在获得您的明示同意后，访问您的相机、相册、麦克风。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息不影响您正常使用谭聊的其他功能。

1.5 当您使用谭聊发送语音消息、使用音视频通话功能时，我们需要使用麦克风、摄像头权限，录制收集语音、视频内容，以实现语音消息和音视频通话功能，因为收集是实现上述功能所必需的。

1.6 谭聊钱包功能由首信易支付公司向您提供服务。当您开通谭聊钱包功能时，首信易支付会收集您的姓名、身份证件信息、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号；当您使用谭聊钱包时，首信易支付公司还会收集您的相关支付记录以便于您查询。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用谭聊钱包功能，但不影响您正常使用谭聊的其他功能。你可以进一步查阅 《首信易支付隐私政策》。

1.7 谭聊离线消息推送功能，由极光推送向您提供服务。当您使用谭聊离线消息推送功能时，我们允许极光收集、使用、加工和处理终端用户的信息，包括设备信息、应用信息（如：应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表），并允许极光对已收集的数据进行去标识化和聚合性的处理后，构建极光数据库用以实现离线消息推送功能及其他数据服务。你可以进一步查阅《极光隐私政策》。

1.8 当你使用谭聊群功能时，谭聊群名称、群公告、群成员昵称、群设置等信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。

1.9 为了便于您分享已复制的内容，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的链接、内容，从而保证分享等功能的实现。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4) 法律法规规定的其他情形。

1.10 为了给你提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方插件产品（包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、应用程序接口API），我们会对其进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的使用目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

目前，我们接入的第三方SDK工具自启动后便会收集使用者个人信息目的如下：

2. 信息的存储
2.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

2.2 信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的时限内存储您的个人信息。例如：
手机号码：若您需要使用谭聊服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销谭聊帐户后，我们将删除相应的信息。
图片或视频：当您使用谭聊发送图片、视频等聊天消息，我们需要保存您上述信息，以保证您正常使用；当您主动删除上述信息后，我们将删除相应的信息。

3. 信息安全
3.1 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

1) 为保障您的信息安全，谭聊平台已采取符合业界标准的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于设置部署主机入侵检测系统、重要敏感数据加密存储、日志记录安全审计。
我们会通过安全的方式存储您的信息。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的时限内存储您的个人信息。例如：
2) 谭聊平台对可能接触到您的信息的员工采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。谭聊平台会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，谭聊平台将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
3) 您的帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的帐号及密码信息。谭聊平台将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。互联网并非绝对安全的环境，尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
4) 我们强烈建议您不要使用非谭聊平台推荐的通信方式发送您的信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的帐号及密码发生泄露，请您立即向我们反馈，以便谭聊平台采取相应措施。

3.2 安全事件处置措施
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。

4. 我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护协议所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。

4.1 信息使用规则
我们会按照如下规则使用收集的信息：
1)我们会根据已收集的信息向您提供各项功能与服务，包括加好友、发消息等功能；
2)我们会根据您使用谭聊的频率、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性并优化我们的产品，提高我们的服务质量。

4.2 告知变动目的后征得同意的方式
我们将会在本隐私保护协议所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

5. 自启动和关联启动说明
1）为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用自启动能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
2）当您打开谭聊app 内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转谭聊 app打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。
3）当您打开谭聊app内部下载的文件后，会关联启动第三方APP。

6. 对外提供
谭聊平台不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本协议所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

7. 您的权利
在您使用谭聊期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销帐号的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。

7.1 访问个人信息
7.1.1访问头像、昵称、谭聊号、二维码、性别、地区、个性签名等基本信息：
1) 进入谭聊后，“我的”，点击“头像”或“个人资料”；
2) 进行信息完整查询、访问和编辑。
7.1.2访问手机号码：
1) 进入谭聊后，“我的”，点击“账号”；
2) 进行信息完整查询、访问。

7.2 删除个人信息
7.2.1删除一对一全部聊天记录：
1) 进入谭聊后，打开一对一对话，点击右上角“…”图标；
2) 点击“清空聊天记录”。
7.2.2删除部分聊天记录：
1) 进入谭聊后，打开对话，长按点击一条需要删除的消息；
2) 选择“删除”，删除此条消息；

7.3 更正个人信息
7.3.1更改头像、昵称、性别、个性签名等信息：
1) 进入谭聊后，“我的”，点击“头像”或“个人资料”；
2) 点击“头像”等信息字段，编辑；
3) 更改头像、昵称、性别、个性签名等信息。
7.3.2更改手机号码：
1) 进入谭聊后，“我的”，点击“账号”；
2) 点击注册手机“修改”；
3) 更改手机号码。
7.3.3更改谭聊密码：
1) 进入谭聊后，“我的”，点击“账号”；
2) 点击“修改密码”；
3) 更改谭聊密码。

7.4 注销帐号
7.4.1注销谭聊帐号
1) 进入谭聊后，“我的”，点击“账号”；
2) 点击“注销帐号”；
3) 进行账号注销。
注： 当您注销帐号后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

7.5 隐私功能设置
7.5.1设置添加好友时是否需要验证：
1) 进入谭聊后，“我的”；
2) 点击“设置”；
3) 点击“加我为好友时需要验证”的开关进行更改。
7.5.2设置是否允许他人搜索到我：
1) 进入谭聊后，“我的”；
2) 点击“设置”；
3) 点击“允许别人搜索到我”的开关进行更改。

8.变更
本隐私协议可能变更（例如：因服务功能变更或监管规定发生变动时等必要情况下），您应定期查看本隐私政策，以查看有关变更，您可以在谭聊客户端（安卓版）“我的→设置→关于谭聊→《隐私政策》”进行查看。
我们还会更新本隐私政策顶部的“更新日期”。您在本隐私政策更新之后继续访问或使用本平台，即视为您接受更新后的隐私政策。如果您不同意更新后的隐私政策，请您停止访问或使用本平台。

9.未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
1) 如您为不满18周岁的未成年人，我们要求您请您的父母或监护人在仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人的同意之后，在他们的指导下使用我们的产品或服务。如您已征得您父母的同意使用我们的产品或服务，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露您的个人信息。
2) 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。如果您认为我们可能不当地持有关于未成年人的信息，请您按照本政策文末所列明的公开联系方式与我们取得联系。

10.与我们联系
与本政策相关的任何疑问、意见或请求，请发送至tiocloud@126.com